企业实践报告

企业实践报告

在现在社会，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的企业实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

20xx年5月8日至24日，本人作为汽车车身修复专业国家级骨干教师培训班的一名学员，到山东维坊市广维集团广泰一汽丰田4S店板喷车间参加企业实践，以见习为主。主要目的是了解汽车维修企业对汽车车身的修复方法、修复过程、各种设备的使用等，同时要了解行业企业的管理和对维修技术人员的要求，短短的十多天企业实践，使我增长了见识，收获良多。

一、了解企业

1．企业概况。山东广维集团成立于1985年，到目前已从当时只有22人、总投资为40万元的一间小型汽车修理厂发展到旗下有18家汽车4S店，3300多名员工的股分制集团公司，年销售汽车8万多辆，在全国维修行业500强中排名50位。广泰一汽丰田4S店是广维集团旗下的一间4S店，按标准汽车4S店配置有五个部门：销售部、客户接待部、仓管部、机修车间和板喷车间。广泰一汽丰田4S店板喷车间只负责汽车的板金维修和喷涂两个维修项目，车间面积600多平方米，板金间和喷涂间相对独立，其中板金间有七个工位，主要设备有：两台举升机，一台车身校正仪，两台二氧化碳保护焊机，两台车身外形修复机。喷涂间有四个维修工位和一间喷漆房，主要设备有：多台套干磨系统，各种烤灯等。车间水、电、高压气体配套齐全。虽然板喷车间只有12名维修技术人员，但是其去年完成月维修任务120多辆车，创年纯利润130多万元。

2．企业员工培训制度。广泰一汽丰田4S店执行丰田公司的员工培训和管理制度，丰田汽车4S店板喷车间的员工技术等级分为一、二、三等级，员工必需在4S店工作满两年并经过企业培训才能参加晋级考试，考试合格后才能晋升一级。这种员工按技术等级分等和强制性的培训考试制度促使员工不断学习，努力提高自己的技能，掌握新知识、新技术，确保企业始终拥有高素质的员工。

3．车间管理企业的早、晚例会制度。车间管理既严格又人性化，除了各种文字形式的管理制度外，比较突出的是他的早、晚例会制度，车间大部分的管理是通过早晚的例会去实施的。以下是经过整理的我参加的一个早会的内容实录：（1）强调安全意识。在工作中一定要按照安全规范要求去做，指出存在的一些小问题要求纠正。（2）强调质量意识。一定要注重工作细节，尽可能把质量做到最好，并指出一些因不注重细节造成客户不满意的问题。（3）强调团队意识。在工作中一定要注意相互协作，相互配合，只识自己埋头苦干的员工不是一名合格的员工。（4）强调与部门之间的协调的重要性，指出了本车间与仓库之间因沟通不足存在的一些小问题，并提出了解决办法。（5）卫生管理。指出一些存在的小问题要求整改。（6）强调维修行业客户至上的理念与客户沟通的技巧。应用客户能接受的方式与客户沟通，以自我为中心，即使说的是正确的，也会使客户感到不快。（7）鼓励员工积极向上。要尽可能利用工余时间相互学习，多看公司的培训资料，不断的高自己的理论知识。晚例会多以当天工作的总结为主。

二、常见维修作业的学习

1．汽车金属板件的整形。

这是板金车间最常见的维修作业之一，基本是利用板金修复专用工具手工修复，如用气动橡胶吸盘修复凹陷区域，用外形修复机修复较严重的损伤等。以下是用外形修复机整形的一般作业流程：损伤鉴定用砂轮机打磨损伤区域的油漆用外形修复机焊接拉伸用手锤敲击修整用砂轮机磨平用手摸感觉检查再修平。

2．汽车车身板件的喷涂作业。汽车车身只要有损伤就有喷涂作业。广泰一汽丰田的钣喷车间的喷涂作业流程为：钣金车身清洁、检查、遮蔽打磨及修饰斜边填补打磨原子灰除尘、清洁、遮蔽喷涂底漆喷涂中涂底漆打磨中途底漆清洁、除尘、遮蔽喷涂2～3层293/295色漆喷涂清漆清洁干燥抛光，打蜡。

3．车身的'测量与校正作业。对于维修严重的事故车辆常常要进行车身的测量与校正。主要是使有专用设备车身测量校正仪进行作业。

三、收获与思考

1．了解板喷车间岗位技能要求，为确定车身修复专业技能教学项目提供依据。以就业为导向的职业教育在确定专业技能教学内容时应以企业岗位需要的技能为依据。广泰一汽丰田4S店板喷车间的岗位技能主要有：（1）车身板件的拆装。（2）使用外形修复机对汽车金属板件进行整形修复。（3）使用车身测量校正仪对车身进行测量和校正。（4）能熟练使用二氧化碳保护焊机、电阻点焊机、电焊机进行焊接。（5）塑料板件的焊接与整形。（6）调漆与调色。（7）熟识喷涂工艺。这种知识能为学校的车身修复专业建设提供有价值参考。

2．将在企业遇见的经典维修案例收集整理，作为教学素材，丰富教学内容。

3．把企业车间的7S管理模式引入学校的实训室管。学校的实训室与企业的车间相类似，可以借鉴企业车间的7S管理模式进行管理，以缩短学校与企业之间的距离，增强学校毕业生的适应能力。

4．对车身修复专业教师的思考。车身修复专业的学生要求掌握一定的专业理论知识和丰富的实践技能，教学以技能为主，理论够用为原则，专业教师不仅要有理论知识，更需要有丰富的实践技能才能满足教学的要求，因此，如何培养专业教师是一个直得思考的问题，定期送专业教师到汽车维修企业参加实践，是一个有效的办法。

关于安徽财经大学MBA学员社会实践的相关通知 根据《安徽财经大学工商管理硕士（MBA）专业学位培养方案》，要求每个MBA学员必须进行社会实践，并提交社会实践报告。

一、社会实践报告撰写说明

社会实践报告主要要求学员用管理的原理和方法，对企业或行业的某一专门问题进行调查分析，重点考察学员理论联系实际、发现问题、分析问题，解决实际问题的能力。

（一）要求

1、对企业进行调研，在掌握其近期第一手资料的基础上进行某专题的深入研究和探讨；

2、每篇社会实践报告在5000字以上；

3、社会实践报告框架结构参照附录A；

4、社会实践报告格式要求参照《安徽财经大学硕士学位论文规范》相关格式要求。

（二）社会实践专题方向（仅供参考）

企业制度创新、企业技术研发、企业产品开发、企业文化建设、企业核心竞争力培育、企业发展战略、企业机构改革、企业人力资源管理、企业财务管理、企业生产管理、企业运营管理、企业质量管理、企业成本控制、企业市场营销、企业跨国经营、企业国际化进程、企业收购兼并、企业业务重组、企业流程再造、企业经营者的激励与约束、企业信息化建设、中外企业合作、企业技术转让与技术引进、企业形象与品牌建设、企业战略联盟、企业集团化经营、企业资产评估、企业公共关系管理、企业客户关系管理、中心企业发展战略、企业中知识 ……此处隐藏25959个字……所反映出来的问题，可能就有：销售量萎缩、销售额下降、零售终端的最佳展示位置都被对手占据了、回款拖延、呆账上升等。对有关现象的描述，目的是帮助确定企业中确实存在着报告指向的问题，以保证报告的分析工作确实是有的放矢）。

由于这一问题的存在，企业遭受到了哪些有形的和无形的损失？损失有多大？如果解决了这一问题，能够给企业带来什么样的好处？多大的好处（这些信息将能清楚地显示，研究这个问题，对于企业的重要性和必要性有多大）？

四、文献总结

文献选择：针对要研究的这个管理问题，回顾思考老师课堂所讲的内容中、教科书中、讲义中、以前研修班课程学习的内容中、自己阅读的有关管理书籍核文章中，有哪些理论观点、工具、模型和你所要分析的这个管理问题有关？从中选择1—3个关系最密切的，作为本文的理论依据。

理论描述：就这1—3个理论内容的每一点，做以下工作：

这个理论观点或者工具、模型的名称是什么（比如：波特的5种力量行业分析模型；科特勒的4P营销分析模型等等）？如果没有明确的名称，可以进行描述性说明，比如：“某某作者在某某书籍或文章中的某某地方谈到的关于某某问

题的观点”。注意，应按照要求，对文献引用进行正确的标注。

对该点理论内容，应进行较为详细的复述。如果是模型，应该将有关的图示或表格复制。

理论联系实际：如果同意以上描述的理论观点，做以下工作：

针对所要解决的管理问题，这些理论工具指出的造成这一管理问题出现的可能原因有哪些？在这些可能原因中，哪些在被研究的企业中表现的最为明显，是最为可能的原因？

这些理论工具指出的解决该企业问题的可能方法或途径有哪些？在这些途径中，哪些最适合应用于该企业中？为什么？

如果不同意以上描述的理论观点，做以下工作：

为什么所涉及的理论观点不适用于被研究的企业和该企业的问题？正确的观点应该是什么？

针对所研究企业的这个管理问题，造成问题的原因有哪些？你自己认为正确的解决问题的方法有哪些？

五、研究方法

管理训练的核心内容之一，就是要养成进行言之有据的“科学决策”，而不能是仅仅凭主观臆断式的拍脑袋决策的正确习惯。在以上的理论分析部分，从理论上得出了两项结论：导致问题发生的原因可能有哪些；解决问题的途径可能有哪些。但这些理论分析的结果仅仅是你个人的主观判断，究竟是否正确，以及这些可能的原因或途径中，究竟哪一个是对的，都需要从对客观事实或数据的分析中进行验证或判断。因此，需要考虑收集其它客观证据来说明你的结论是否正确，并且还要在文中明确阐明将从哪些渠道收集什么数据。比如，可以考虑从以下渠道收集数据：

1。 客户或供应商对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你准备如何收集客户或供应商的意见 – 访谈？调查问卷？其它？

如果采取访谈或问卷调查，你准备问客户或供应商哪些问题？列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。

你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？

2。 企业管理团队对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你希望从企业管理团队了解哪些问题？准备如何收集企业管理团队的意见：访谈？公司官方发言？会议记录？公司内部文件？其他？收集相关资料并列为报告附录。

3。 企业中层管理人员和基层员工对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你准备如何收集企业中层管理人员和基层员工的意见？— 访谈？调查问卷？其它？

如果采取访谈或文件调查，列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。 你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？

4。 其它你认为相关的方面的意见？所有有关的信息收集渠道都可以考虑。

5。 其它客观数据，比如：行业数据、企业销售数据、成本数据、市场份额数据、人力资源数据等等。是否有用？如果有用，准备如何收集？

六、数据分析

将以上收集的数据和反馈意见，以表格、示意图等形象化的方式系统地展示。不能只谈结论，应该有对原始数据的详细展示和分析，以确保结论是建立在数据的基础之上的。如果是企业机密的数据，可以做特别处理之后再显示。如果不是报告中的唯一证据，企业机密数据部分也可不详细提供，仅做说明，而对其它非机密数据做详细展示。

结论：对这些数据进行解释，阐明从数据中看出了什么，可以得出什么结论？为什么？

举例说明：比如，假设你分析的问题是企业的一个刚上市的新产品销售不佳的'问题，通过理论分析，你认为可能的原因有产品自身设计不符合市场要求的可能性，或者是销售不利的原因；因此，你决定对产品研发团队、市场和营销团队进行问卷调查和实地考察。结果发现：对手的产品在市场上销售良好，而产品的性能数据和价格、包装等，与我们的新产品没有本质差别，所以应该不是产品本身的问题；对研发团队的调查，反映了同样的观点；而在销售团队的调查中，相当比例的销售人员反映，新产品的销售难度大，但销售提成等激励与销售老产品

相比没有什么特别的吸引力，而老产品销售熟门熟路容易出成果，因此为了保证业绩，仍旧把大量的资源投入到提高老产品的销售中。这样，调查结果和数据的分析表明，问题不是产品自身，而是企业的销售激励机制出了问题，因此解决问题的关键，应该是在制定新的更适当的新产品销售激励措施。

七、结论和备选方案

任何问题的解决，都不会是只有一个可能的办法。管理训练的目的之一是希望MBA学员养成全面分析的习惯，在解决问题的方法中，不是急于选择第一个想到的，而是要辨别出多个可能的解决方案，对这些不同的方案进行对比，然后从中选择相比较而言最合适的方案。这是本部分内容的目的。

因此本部分需要完成以下内容：

根据以上各部分的理论和数据分析，有哪几种可能的解决方案？至少需要提出2种，并且：

对第一种解决方案内容进行描述

对第二种解决方案内容进行描述

对提出的这几种方案进行对比，阐明每一种方案的优点是什么？缺点是什么？可以考虑采用表格或者图示的方法更直观地比对。

结论：根据以上的比较，最终选择采用哪一个方案？为什么这个方案是最适合你的企业的？

八、实施

本部分内容是关于如何落实“结论和备选方案”中所确定的解决方案的。如果已经进行了实施，可以将实际的过程进行总结、记录；如果尚没有进行实施，可以将计划在这里进行介绍。具体的，应包括对以下内容的描述：

实施的组织准备：企业里谁来领导这一实施工作？谁来负责具体的落实工作？谁来负责协调和支持？

实施的时间规划：什么时候开始实施工作？计划什么时候完成？如何进行阶段划分？针对各阶段提供详细的实施步骤。

实施的结果控制：最终希望实现的具体目标是什么？如何衡量？如何去判断